Información del curso

Este curso se centra en dotar a los participantes de las habilidades necesarias para gestionar...

Este curso se centra en dotar a los participantes de las habilidades necesarias para gestionar eficazmente los recursos de información dentro de una organización. A lo largo de la unidad de aprendizaje, los estudiantes aprenderán a identificar las causas y factores críticos en el servicio, así como a realizar la consolidación de datos de manera efectiva. A través de la exploración de prácticas de gestión de la información, variables de segmentación y metodologías de investigación, los participantes adquirirán las herramientas necesarias para direccionar y analizar datos con el objetivo de tomar decisiones comerciales acertadas. Este curso proporciona una comprensión profunda de las técnicas de análisis para evaluar la satisfacción del cliente, permitiendo a las organizaciones aprovechar al máximo su recurso más valioso: la información.

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